【例题】小宋受朋友之请去某饭店吃饭，中途去洗手间时，因地面油滑不慎摔倒，致使腿骨骨折。对小宋受到的损害，以下说法正确的是（）。

A.小宋不付款，与饭店没有形成合同关系，所以饭店不承担责任

B.小宋不付款，不是消费者，所以饭店不承担责任

C.小宋不付款，但也是消费者，所以饭店应当承担责任

D.小宋是自己不注意摔倒的，饭店并无加害行为，所以饭店不承担责任

解析

第一步，本题考查《消费者权益保护法》。
第二步，《消费者权益保护法》（1994年）第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第四十一条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用……”
第三步，小宋在接受饭店提供的服务时，人身受到损害，饭店应当承担赔偿责任。

因此，选择C选项。

拓展

• A项：小宋接受饭店提供的用餐服务，与饭店之间具有合同关系，因此而遭受的人身、财产安全损害，饭店应予赔偿。

• B项：与C项矛盾，小宋接受饭店提供的用餐服务，仍是消费者，因此而遭受的人身、财产损害，饭店应承担赔偿责任。

• D项：饭店没有尽到保障用餐者人身、财产安全的义务，是以不作为方式实施的加害行为，应当承担侵权赔偿责任。